Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

• Szolgáltató: Morvai Máté egyéni vállalkozó (márkanév: Apture Studio)
• Székhely: 9061 Vámosszabadi, Szabadi utca 7., Magyarország
• Adószám: 58070222-1-28
• Nyilvántartási szám: 56698413 (egyéni vállalkozók nyilvántartása)
• Képviselő: Morvai Máté
• E-mail: hello@apture.studio
• Telefon: +36 20 397 5977
• Weboldal: www.apture.studio

Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem került sor, mert azt a GDPR 37. cikke nem írja elő.

2. Megkeresések és kapcsolatfelvételi űrlap

A megadott e-mail-címre automatikus visszaigazolást, saját postafiókunkba belső értesítést küldünk.

3. Mira chat asszisztens

A weboldalon elérhető chat asszisztens a Mira, amelyet ugyanez az adatkezelő üzemeltet. Használatakor az üzeneteidet, a beszélgetés azonosítóját és a választott nyelvet kezeljük, hogy az asszisztens válaszolni tudjon. Az üzeneteket a válasz előállításához egy AI-modell szolgáltatónak továbbítjuk (lásd 8. pont). A beszélgetések tartalmát nem tároljuk tartósan; a chatben önként megadott elérhetőségeidet a 2. pont szerinti megkeresésként kezeljük.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdekünk a látogatói kérdések megválaszolásához; ajánlatkéréshez megadott elérhetőségek esetén 6. cikk (1) b). Kérjük, ne ossz meg a chatben különleges adatot, például egészségügyi információt. További technikai részletek a Mira adatkezelési tájékoztatójában olvashatók: www.bookwithmira.com/privacy.

4. Ügyfelek és szerződések

5. Statisztika és marketing (csak hozzájárulással)

Ha elfogadod a statisztikai sütiket, a Google Analytics 4 szolgáltatással (Google Ireland Limited) mérjük, hogyan használják a látogatók az oldalt: megtekintett oldalak, kattintások, hozzávetőleges helyadat, eszköz- és böngészőadatok, valamint egy álnevesített azonosító. Ha elfogadod a marketing sütiket, a Meta Pixelt (Meta Platforms Ireland Limited) és a Google hirdetési jeleit használjuk a hirdetéseink eredményének méréséhez.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – a hozzájárulásod. Hozzájárulás előtt semmilyen statisztikai vagy marketing szkript nem töltődik be. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a lábléc „Sütibeállítások” pontjában; a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. A Google Analytics adatait legfeljebb 14 hónapig őrizzük.

6. Süti nélküli mérés és szervernaplók

Az oldalmegtekintéseket és a betöltési teljesítményt a Vercel Web Analytics és a Vercel Speed Insights segítségével mérjük. Ezek nem használnak sütit, és csak összesített, egyéni látogatót nem azonosító adatokat rögzítenek.

Tárhelyszolgáltatónk technikai adatokat (IP-cím, a kérés ideje, a kért URL, böngésző típusa) naplóz a weboldal biztonságos működtetése és a visszaélések megelőzése érdekében. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdekünk a weboldal biztonságához és megbízható működéséhez. A naplókat a tárhelyszolgáltató rotációja szerint, általában legfeljebb 30 napig őrizzük.

7. Sütik és helyi tárolás

8. Adatfeldolgozók és címzettek

Jogszabályi kötelezettség esetén az adatokat az illetékes hatóságnak vagy bíróságnak továbbíthatjuk.

9. Adattovábbítás az EGT-n kívülre

Egyes címzettek az Egyesült Államokban működnek. Ezeket az adattovábbításokat az EU–USA adatvédelmi keretrendszer szerinti tanúsítás, ennek hiányában az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (SCC) és szükség esetén kiegészítő intézkedések védik.

10. Adatbiztonság

• minden kapcsolat titkosított HTTPS/TLS protokollon keresztül történik;
• szigorú biztonsági fejlécek, köztük tartalombiztonsági szabályzat (CSP) védik a weboldalt;
• a kapcsolatfelvételi űrlapot és a chat asszisztenst kéréskorlátozás védi a visszaélésektől;
• a megkeresésekhez és ügyféladatokhoz csak az arra jogosultak férnek hozzá.

11. Automatizált döntéshozatal

A chat válaszai automatikusan készülnek, de rólad joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntés nem születik, és a GDPR 22. cikke szerinti profilalkotás sem történik. Adataidat nem használjuk AI-modellek tanítására.

12. Jogaid

• Hozzáférés (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhetsz a rólad kezelt adatokról.
• Helyesbítés (16. cikk): kérheted a pontatlan adatok javítását.
• Törlés (17. cikk): kérheted az adatok törlését, ha nincs további jogalap.
• Korlátozás (18. cikk): kérheted az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatóság (20. cikk): szerződés vagy hozzájárulás alapján kezelt adataidat géppel olvasható formában megkaphatod.
• Tiltakozás (21. cikk): tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonása (7. cikk): bármikor, a korábbi adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.

Kérelmedet a hello@apture.studio címre küldheted. Egy hónapon belül válaszolunk; ez szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható.

13. Panasz és jogorvoslat

Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 (1) 391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: naih.hu.

Jogaid megsértése esetén a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszékhez is fordulhatsz.

14. Módosítás

A tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A hatályos változat a hatálybalépés dátumával mindig ezen az oldalon érhető el.